Ответ:

В тексте сказано, что простые процедуры фиксации помогают быстрее разрешать спорные ситуации и снижают эмоциональное напряжение.

Ответ: 2) Спорные ситуации стали разрешаться быстрее, а эмоциональное напряжение снизилось.