Ответ:

Перевод задания: Выберите правильный ответ.

  1. a) I’m so sorry. Please accept my apologies. (Мне очень жаль. Пожалуйста, примите мои извинения.) — это вежливое извинение.
  2. b) Sounds great, but I’m afraid I can’t. (Звучит отлично, но, боюсь, я не могу.) — это подходящий вежливый отказ.
  3. b) I do apologise, sir. I’ll take care of it, right away. (Приношу свои извинения, сэр. Я сейчас же займусь этим.) — подходящая реакция на жалобу.
  4. b) I would love to. (С удовольствием.) — подходящий ответ на приглашение.
  5. a) Oh, sorry! I had no idea! (Ой, простите! Я не знал!) — подходящее извинение за шум.

Ответ: 1a, 2b, 3b, 4b, 5a.