Ответ:

КритерийГерасимБарыня
ВнешностьВысокий, сильный, могучий мужчина; глухонемой.Пожилая вдова, госпожа с барскими привычками.
Черты характераСильный, трудолюбивый, добрый, верный, самостоятельный, гордый.Капризная, властная, эгоистичная, непостоянная, жестокая.
Отношение к другимОтносится к людям доброжелательно, но не терпит несправедливости и унижения.Считает слуг зависимыми от себя и распоряжается их судьбами.
ПоступкиЗаботится о Муму, честно служит, подчиняется приказам, но в конце возвращается в деревню, защищая своё человеческое достоинство.Разлучает Татьяну и Герасима, заставляет избавиться от Муму, не задумываясь о чувствах других.
Моё мнениеГерасим вызывает уважение и сочувствие. Это добрый и сильный человек, ставший жертвой крепостнических порядков.Барыня вызывает осуждение, потому что её прихоти и бездушие причиняют страдания окружающим.