3. Эвристический метод помогает антивирусу…

Эвристический анализ выявляет потенциально вредоносные программы по подозрительным признакам и действиям, в том числе если их сигнатуры ещё неизвестны.

Ответ: находить вирусы, которые ещё не известны, по их подозрительным действиям.