3 Find examples of referencing words in bold in the email. What does each one mean? 1 the exams

Перевод задания: Найдите в электронном письме примеры выделенных жирным шрифтом слов, которые отсылают к ранее упомянутым словам. Что означает каждое из них?

Видимая часть задания содержит только пункт 1: the exams (экзамены). Для полного выполнения нужен текст электронного письма и остальные пункты.