3. Какие правила слушания вы знаете?

Нужно внимательно слушать говорящего, не перебивать его, не отвлекаться и не заниматься посторонними делами. Следует стараться понять главную мысль, при необходимости делать записи, задавать уместные вопросы и уважительно реагировать на сказанное.