Ответ:

Добровольность участия необходима, потому что стороны должны сами согласиться на медиацию. Конфиденциальность защищает участников и содержание обсуждения; исключение возможно, например, при угрозе жизни.

Ответ: добровольность участия и конфиденциальность (кроме угрозы жизни).