3. Какие способы победы над конкурентами названы в тексте? Укажите любые два из них и проиллюстрируйте каждый конкретным примером.

Способы победы над конкурентами:

1. Привлекательная внешность продукции: Предложение товаров, которые отличаются не только качеством, но и внешним видом, дизайном, упаковкой. Например, Apple постоянно совершенствует дизайн своих смартфонов, делая их более элегантными и эргономичными, что привлекает покупателей и отличает их от конкурентов.
2. Отличный сервис: Предоставление высокого уровня обслуживания клиентов, включая быструю доставку, качественную поддержку, гарантийное обслуживание. Например, интернет-магазины, которые предлагают бесплатную и быструю доставку, легкий возврат товаров и оперативную поддержку клиентов, получают преимущество перед конкурентами, у которых сервис хуже.