3. Какие возможны действия потребителя в случае покупки некачественного товара?

Решение:

Если потребитель купил некачественный товар, он имеет право:

• Потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула).
• Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
• Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
• Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.
• Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При этом потребитель может предъявлять любые из перечисленных требований, а продавец обязан их удовлетворить (за некоторыми исключениями, например, в отношении технически сложных товаров).

Ответ: Потребитель может потребовать замену товара, уменьшение цены, устранение недостатков, возврат денег или расторжение договора.