Ответ:
Автор призывает к состраданию, потому что станционный смотритель живёт и работает в тяжёлых условиях. Путешественники часто срывают на нём раздражение из-за непогоды, плохой дороги или задержки, хотя он не виноват в этих неприятностях. Его ругают, угрожают ему и заставляют работать без отдыха. Даже когда смотритель старается помочь, проезжающие нередко относятся к нему с презрением. Пушкин предлагает представить его положение и не судить поспешно: за должностью стоит обычный человек, который терпит обиды и заслуживает уважения.
