Ответ:

Три правила общения в школьном чате:

  1. Пишите вежливо и уважительно.
  2. Не пишите сообщения целиком заглавными буквами: это может восприниматься как крик.
  3. Перед отправкой голосового сообщения предупредите собеседников и убедитесь, что оно уместно.

Ошибки ученика: он пишет капслоком и отправляет голосовые сообщения без предупреждения.