3. После включения компьютера пользователь [текст обрезан]: «…загрузку эмблемы Windows, затем появл…»

По упоминанию загрузки Windows речь, вероятно, идёт о системном программном обеспечении: операционная система загружается при включении компьютера и обеспечивает его работу. Продолжение ситуации обрезано, поэтому полностью проверить формулировку и уточнить ожидаемый ответ нельзя.

Ответ: системное ПО (операционная система Windows).