1. Для формирования вопроса в Past Simple с "When" порядок слов: "When + was/were + подлежащее + ...?". "Zoya" - единственное число, поэтому "was".
2. Для формирования вопроса в Past Simple с "Were" порядок слов: "Were + подлежащее + ...?". "You" - всегда используется с "were".
3. Для формирования вопроса в Past Simple с "Who" порядок слов: "Who + was/were + ...?". "You" - единственное или множественное число, используется с "were".