Ответ:

  1. Миша неправильно сделал, что написал и отправил обидное сообщение о другом человеке.
  2. Перед отправкой нужно было остановиться и успокоиться, подумать о последствиях и проверить свои слова. Вариант «сразу нажать “Отправить”» выбирать не нужно.
  3. Мише следует честно извиниться перед одноклассником, удалить сообщение, если это возможно, и написать в чате, что он был неправ и просит не распространять обидные слова.

Ответ: признать ошибку, искренне извиниться и исправить последствия своего поступка.