Ответ:

В одном подъезде находится 16 × 4 = 64 квартиры. В квартире № 264 живут в пятом подъезде: 64 × 4 = 256 квартир находятся в первых четырёх подъездах, а 264 − 256 = 8.

На каждом этаже по 4 квартиры. Квартиры с 1-й по 4-ю находятся на первом этаже, с 5-й по 8-ю — на втором.

Ответ: на 2-м этаже.