Ответ:

Программы, управляющие работой компьютера, называют системными программами.

Программы, управляющие устройствами компьютера, называют драйверами.

Программу, с помощью которой пользователь управляет компьютером, называют операционной системой.

В соответствии с распространённой классификацией: 3, 4, 1. На фотографии часть списка терминов обрезана; термин «драйвер» читается неполностью.