Решение:
Для эффективного взаимодействия с пациентами важно:
- А) четкость и ясность общения — это позволяет избежать недопонимания и установить доверительные отношения.
- Б) формальные обращения — могут создавать дистанцию и затруднять открытый диалог.
Ответ: А) четкость и ясность общения.