Ответ:

Перевод задания: Соотнесите проблемы с решениями.

Соответствия:

  1. have a virus (заразиться вирусом) — b use anti-virus software to do a full scan (использовать антивирусную программу для полной проверки);
  2. can’t connect to the Internet (не удаётся подключиться к Интернету) — d call your Internet service provider (позвонить своему интернет-провайдеру);
  3. computer crashed (компьютер завис/перестал работать) — a reboot the system (перезагрузить систему);
  4. lost some files (потерять некоторые файлы) — c run a search (выполнить поиск).

Перевод выполненных ответов: 1) иметь вирус — использовать антивирусную программу для полной проверки; 2) не удаётся подключиться к Интернету — позвонить интернет-провайдеру; 3) компьютер перестал работать — перезагрузить систему; 4) потерять файлы — выполнить поиск.