Ответ:

  1. После удержаний работнику остаётся 100% − 25% = 75% начисленной зарплаты.

    12 000 : 0,75 = 16 000 (р.).

  2. Сумма 16 800 р. составляет 120% заработка за выполнение нормы. Дополнительно начисленная сумма — это 20% заработка за норму.

    16 800 : 1,2 = 14 000 (р.) — заработок за норму.

    14 000 · 0,2 = 2 800 (р.).

Ответ: 1) 16 000 р.; 2) дополнительно начислено 2 800 р.