4. Что такое формальная и неформальная группа?

Ответ:

• Формальная группа: Группа, деятельность которой регламентируется официальными правилами, нормами и процедурами, часто с четкой иерархией и структурой.
• Неформальная группа: Группа, образующаяся на основе личных симпатий, интересов и ценностей, без официальной структуры и правил.

Термины приведены в тексте как категории для выписывания.