Ответ:

  1. Оценить безопасность места и не подвергать опасности себя и пострадавшего. При электрическом воздействии сначала отключить ток, не прикасаясь к пострадавшему, пока источник не обесточен.
  2. Прекратить действие повреждающего фактора, если это можно сделать безопасно.
  3. Проверить, в сознании ли пострадавший и нормально ли он дышит. При отсутствии нормального дыхания вызвать 112 или 103 и начать сердечно-лёгочную реанимацию, если умеете.
  4. Вызвать скорую помощь при тяжёлом ожоге, опасном расположении или площади поражения, вдыхании дыма, признаках шока либо сомнениях в тяжести травмы.
  5. При термическом ожоге начать охлаждение проточной прохладной водой; при химическом — удалить вещество и промывать поражённое место.
  6. Не отрывать прилипшую одежду, не вскрывать пузыри и не оставлять пострадавшего одного.