4. Когда пишется разделительный ъ, а когда — ь?

Разделительный твёрдый знак ъ пишется после приставки, оканчивающейся на согласную, перед буквами е, ё, ю, я: подъезд, объявление, съёмка, объём.

Разделительный мягкий знак ь пишется внутри слова перед буквами е, ё, ю, я, и, если нужно обозначить раздельное произношение согласного и последующего гласного: вьюга, семья, соловьи, пьеса.

Ответ: ъ пишется после приставки на согласную перед е, ё, ю, я; ь — внутри слова перед е, ё, ю, я, и.