Ответ:

ПриёмСуть (кратко)
Активное слушаниеВнимательно выслушать собеседника, не перебивать и уточнить его позицию.
Уточняющие вопросыЗадать вопросы, чтобы лучше понять аргументы и убрать недоразумения.
Приведение доказательствПодкреплять свою точку зрения фактами, примерами и логическими выводами.
Поиск компромиссаНайти решение, которое учитывает важные интересы обеих сторон.