Ответ:

Сначала найдём общий расход за каждый месяц:

  • март: 48 + 53 + 61 = 162 кВт·ч;
  • апрель: 38 + 48 + 55 = 141 кВт·ч.

Расход уменьшился на 162 − 141 = 21 кВт·ч. Найдём, сколько это составляет от мартовского расхода: 21 ÷ 162 × 100% ≈ 12,96%.

Ответ: 13,0%.