4. Нужно знать правила переговоров. А) застенчивая; Б) громкая; В) тихую.

Формулировка задания неясна: по изображению читается «Нужно знать правила переговоров», но непонятно, что требуется выбрать из вариантов «застенчивая», «громкая», «тихую». Уточните условие или пришлите более чёткий снимок этого фрагмента.