4. Объясните суть информационно-справочных и информационно-советующих технологий

Информационно-справочные технологии помогают находить, хранить и предоставлять пользователю сведения по его запросу. Они, как правило, выдают информацию, но не выбирают за пользователя решение. Примеры: электронные каталоги, справочные системы, поисковые сервисы.

Информационно-советующие технологии анализируют исходные данные и предлагают варианты действий или рекомендации. Окончательное решение обычно принимает человек. Примеры: системы поддержки принятия решений и рекомендательные системы.