Ответ:

Прикладное ПО общего назначения — программы для повседневных задач, востребованных у широкого круга пользователей: работы с текстами, таблицами, изображениями и интернетом.

Примеры: Microsoft Word, веб-браузер Google Chrome.

Специальное (профессиональное) ПО — программы для специализированных задач в определённой профессиональной области, требующие соответствующих инструментов и функций.

Примеры: AutoCAD (проектирование), 1С:Бухгалтерия (бухгалтерский учёт).