Ответ:

Гринёв получает помощь Пугачёва, потому что однажды отнёсся к нему по-человечески и подарил ему заячий тулуп. Пугачёв запомнил этот поступок и почувствовал благодарность. Он уважает Гринёва за честность: тот не скрывает, что не считает его государем и не может ему служить. Гринёв не льстит Пугачёву и не отказывается от своих убеждений, даже рискуя жизнью. Освобождая Машу, Пугачёв проявляет также сострадание и великодушие. Пушкин показывает, что искренность и доброта могут преодолеть вражду и сохранить человеческие отношения даже среди насилия и смуты.