Ответ:

а) 1. Доля продавцов и кассиров: 3/7.

2. Доля оставшегося персонала: 1 - 3/7 = 4/7.

3. Доля технических работников: (4/7) * (7/12) = 4/12 = 1/3.

4. Доля менеджеров и администрации: 1 - 3/7 - 1/3 = 1 - (9/21 + 7/21) = 1 - 16/21 = 5/21.

Ответ: 5/21