Ответ:

Утверждение 3 верное: инструкция устанавливает последовательность действий. Утверждение 4 также верное: для делового стиля характерны стандартизированное изложение и отсутствие эмоциональной окраски. Утверждение 1 неверное: инструкция содержит предписания, а не только рекомендации. Утверждение 2 неверное: инструкции используются не только на производстве.

Ответ: 3 и 4.