Ответ:

Рассказы родителей и знакомых помогают узнать об их личном опыте, а экскурсии дают возможность увидеть работу предприятия или учебного заведения. Форумы и комментарии могут содержать непроверенные сведения; одной рекламы недостаточно.

Ответ: а), б).