5. Чем отличается услуга от работы?

Работа обычно направлена на создание, переработку или изменение вещи либо достижение иного овеществлённого результата, который передаётся заказчику. Услуга, как правило, состоит в совершении действий или осуществлении деятельности; её полезный эффект обычно потребляется в процессе оказания и не обязательно имеет отдельное овеществлённое выражение.