Ответ:

Пусть исходное число равно x. После увеличения на 20% получим 1,2x.

Уменьшим новое число на 20%: 1,2x · 0,8 = 0,96x.

Итог составляет 96% исходного числа, то есть на 4% меньше него.

Ответ: результат на 4% меньше исходного числа.