Ответ:

Вежливый отзыв должен быть доброжелательным, тактичным и уважительным. Даже если автор отзыва не согласен с мнением другого человека, он не должен оскорблять его или переходить на личности.

Убедительный отзыв содержит конкретную оценку, аргументы и примеры. Сначала обычно называют достоинства работы, затем осторожно указывают на недостатки и предлагают способы исправления. В конце формулируют общий вывод.