Ответ:

При плавлении вещество получает энергию, поэтому его внутренняя энергия увеличивается. При отвердевании энергия выделяется, поэтому внутренняя энергия уменьшается.

Ответ: 4) при плавлении увеличивается, при отвердевании уменьшается.