Ответ:
Проверим утверждения. Обращение «Дорогой друг» характерно для неофициального письма. Подписывать письмо может не только руководитель организации. Для официального письма типичны вежливое обращение и официальная лексика, а не разговорный язык.
Ответ: верное утверждение — 3) «Обязательно использование вежливых обращений (уважаемый)».
