5. Какие инструменты используют социально-психологические методы управления? А) Законы, постановления, государственные стандарты. Б) Заработную плату, штрафы, предписания налоговой. В) Убеждение, моральное поощрение, создание благоприятного микроклимата, учет межличностных расположений и личных премий. Г) Директивные распоряжения и лишение премий.