Ответ:

В предложении «Мышка спряталась в свою норку» слово «спряталась» употреблено в прямом значении: мышка действительно скрылась в норке.

В предложении «У бабушки мягкий характер» слово «мягкий» употреблено в переносном значении: оно характеризует добрый, уступчивый нрав.