5. Ваши права были нарушены банком. Куда целесообразно обратиться за их защитой? а) В администрацию Президента РФ. б) В Министерство финансов РФ. в) Направить претензию в банк, нарушивший ваши права, если ответ не поступит или он вас не устроит, то обратиться в Центральный банк Российской Федерации.

Сначала следует направить претензию в банк. Если банк не ответит или его ответ не устроит, можно обратиться в Банк России (Центральный банк Российской Федерации), в том числе через интернет-приёмную. Банк России рассматривает обращения в пределах своих полномочий.

Обращение в администрацию Президента РФ или Министерство финансов РФ не является обычным первым шагом для разрешения спора с банком.

Ответ: вариант в).