Ответ:

Безопаснее всего связаться с человеком по известному вам номеру и задать вопрос, ответ на который знаете только вы двое. Внешность и голос в видео могут выглядеть и звучать убедительно, поэтому одной визуальной проверки недостаточно. Не выполняйте срочную просьбу, пока не подтвердите её.

Ответ: а) Перезвонить человеку и б) Задать проверочный вопрос.