Ответ:

Консультант в отделе техники подошёл к растерянному мальчику и спросил:

— Тебе нужна помощь?

— Да! Не могу понять, где у вас портативные зарядки?

Ответ: двоеточие, вопросительный знак, тире, вопросительный знак.