Ответ:

Оперативная память временно хранит программы и данные, используемые во время текущей работы. Документы и программы, которые лишь сохранены на компьютере, находятся во внешней памяти; начальная проверка компьютера выполняется программами из ПЗУ.

Ответ: b, c.