Ответ:

Для кодирования 20 символов алфавита требуется не менее 5 бит на символ, поскольку 4 битами можно закодировать только 16 вариантов, а 5 битами — 32.

Информационный объём сообщения: 100 × 5 = 500 бит.

Переведём биты в байты: 500 : 8 = 62,5 байта.

Ответ: 62,5 байта.