Ответ:
В форме «обращался» мягкий знак не пишется, а в форме «умеешься» он нужен перед -ся: «умеешься». В других рядах тоже есть формы, где мягкий знак либо пишется, либо не пишется, поэтому по читаемому тексту условие, вероятно, передано неточно. Нужен более чёткий снимок строки с заданием.
