6. Вы замечаете, что опытный и эффективный сотрудник стал терять интерес к задачам. Покупатели жалуются, что он неохотно отзывается на просьбы и отвечает сухо. Как можете замотивировать сотрудника? Выберите один правильный вариант: привлечь сотрудника к обучению новичков и предложить развитие в кадровом резерве; провести строгую беседу о соблюдении стандартов обслуживания покупателей; распределить задачи так, чтобы сотрудник меньше взаимодействовал с покупателями; публично похвалить сотрудника за прошлые заслуги на пятиминутке.

Подходящий вариант — привлечь сотрудника к обучению новичков и предложить развитие в кадровом резерве. Новые задачи и возможность профессионального роста могут вернуть интерес опытному сотруднику, опираясь на его сильные стороны.

Ответ: привлечь сотрудника к обучению новичков и предложить развитие в кадровом резерве.