Ответ:

Перевод задания: Когда мы приехали в отель, наши сумки ______ в номер.

Действие происходило в прошлом в момент приезда, поэтому нужно прошедшее длительное время в пассивном залоге: “were being + причастие прошедшего времени”.

When we arrived at the hotel, our bags were being carried to the room. (Когда мы приехали в отель, наши сумки относили в номер.)

Ответ: b) were being carried.