Нормативно-технический документ, который устанавливает правила и требования к продукции, услугам или процессам, называется стандартом. Технические условия (ТУ) являются разновидностью стандартов, но сам термин 'стандарт' является более общим и точным определением для данного описания.
Ответ: а) стандарт