Ответ:

Переведём объём сообщения в биты: 11 Кбайт = 11 · 1024 · 8 = 90112 бит.

На один символ приходится 90112 ÷ 11264 = 8 бит.

Если один символ кодируется 8 битами, мощность алфавита равна 2⁸ = 256.

Ответ: 256 символов.