Ответ:

Для многих людей XI–XIII веков христианская религия объясняла устройство мира и смысл жизни, задавала нормы поведения и сопровождала важнейшие события — от крещения до похорон. Церковь проповедовала веру в Бога и спасение души, соблюдение христианских заповедей, участие в таинствах, молитве и церковных обрядах.

Церковные идеалы требовали от духовенства благочестия и соблюдения установленных правил. Однако в действительности некоторые представители духовенства стремились к богатству и власти, нарушали нормы или злоупотребляли своим положением. Поэтому в XI–XIII веках проводились реформы, направленные на укрепление церковной дисциплины. Нельзя, однако, считать, что все духовные лица поступали одинаково.

Индульгенция в католическом учении — освобождение от временного наказания за уже прощённые грехи, а не разрешение грешить и не замена раскаяния. Практика выдачи индульгенций со временем сопровождалась злоупотреблениями, включая их неправомерную связь с денежными пожертвованиями.

Еретиками Церковь называла людей или группы, чьи религиозные взгляды она считала отступлением от официального учения. С ними боролись проповедями и диспутами, церковным отлучением, а с XIII века — также деятельностью церковных судов-инквизиции. В некоторых случаях к преследованию подключалась светская власть. Методы борьбы могли быть принудительными и жестокими.