Краткое пояснение:
Краткое пояснение: Телефонный этикет — это набор правил вежливого общения по телефону, которые помогают сделать разговор приятным и продуктивным для обеих сторон.
Ситуация 1. Ты звонишь бабушке, чтобы поздравить ее с днем рождения. Что ты скажешь в начале разговора?